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実践!『顧客の声を聞く』

今日は、母力マーケティング部の記念すべき第一回目の実践
「顧客調査」を行ってきました。

マーケティングの知識に関する本はいっぱいあり、
「顧客の声」を聞くことの重要性は述べているものの、
具体的にどのようにして「顧客の声」を聞くのか?聞き出すのか?
そんな本はあまりない。
ゆえに、実践を通して私達は学び、知識をより本物にするしかない。

いかに顧客の心の声を聞き出すか?

単なるアンケートではいけなく、
単なる質問ではいけなく、
何気ない会話の中から引き出すことの難しさ。
きっと感じたのではないでしょうか?

でも、さすが母力の皆様です。
積極的に、ガンガン、楽しく、ワイワイ
しっかりと実践してくれました。

楽しかった〜♪

最後にはそんな声も。
充実感と達成感があったのかと思います。

しかし、まだまだこれは始めの一歩に過ぎません。
ここからスタートです。
そう、

『すべては顧客からスタート』

私達はスタートしたばかり。
そして最終的にはマーケティングの理想である

『販売を不要にする』

を果たすべく、
試行錯誤しながら実践していきたいと思います。
ドラッカーのマーケティングを私達なりに「カタチ」にしたいと思います。

富士・富士宮の主婦の皆様。
母力マーケティング部への参加、お待ちしております。
私達の声を世に、社会に、企業に、役立ててもらいましょう。
何より、楽しみましょう♪
参加申込は、母力向上委員会まで。

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